Ein weltweiter Computerausfall führt zu zahlreichen Zwischenfällen am Flughafen Málaga, bei Banken und Unternehmen

Lange Wartezeiten beim Check-in, verspätete und teilweise gestrichene Flüge sowie Probleme beim Bezahlen mit der Karte, beim Zugang zu Banken und sogar beim Tanken an Tankstellen. Dies sind einige der Folgen eines weltweiten Computerausfalls, der an diesem Freitag zu zahlreichen Zwischenfällen am Flughafen, bei Banken und bei Unternehmen aller Art in der Provinz Malaga führte.

„Die Check-in-Warteschlangen sind schrecklich“, sagten ein paar Reisende, kurz nachdem sie es geschafft hatten, den Check-in-Schalter auf dem Weg zu den Sicherheitstoren zu passieren. Tatsächlich gingen die Mitarbeiter der Fluggesellschaft die Warteschlangen durch, um Kunden von den Flügen zu „retten“, die dem Abflug am nächsten waren, um ihnen dabei Vorrang einzuräumen. Tatsache ist, dass der Niedergang der Computer dazu führte, dass die Rechnungsstellung wie vor Jahren wieder manuell erfolgen musste. Unter den Reisenden war die größte Angst, dass ihre Koffer verloren gehen könnten, und daher war eine steigende Nachfrage nach Verpackungsdiensten für laminierte Koffer zu verzeichnen.

Die Tausenden Passagiere der fast 600 geplanten Flüge gestern – ein besonders geschäftiger Tag aufgrund der Änderung der Feiertage in zwei Wochen – waren vom weltweiten Ausfall der Computersysteme am stärksten betroffen. Da es sich um ein globales Netzwerk handelt, war die Inzidenz in Málaga zwar geringer, wurde jedoch dadurch beeinträchtigt, dass andere europäische Zentren ihren Betrieb, sowohl Ankünfte als auch Abflüge, vorübergehend einstellten.

Anreiseregelung

Aus diesem Grund war der Kontrollturm gezwungen, für einige Stunden „vorübergehende Regelungen für die Ankunft des Flugzeugs zu erlassen, um einen Zusammenbruch des Flugzeugs auf den Parkplattformen zu verhindern“, wie Enaire-Quellen erklärten.

Abgesehen von den Warteschlangen und Wartezeiten, die von den Betroffenen resigniert in Kauf genommen wurden und keine Nervosität auftrat, kam es im Allgemeinen nicht zu pauschalen Verzögerungen bei Abflügen und Ankünften. Ja, es gab mehr als zwanzig Flüge mit Verspätungen unterschiedlichen Ausmaßes, während Aena nur neun annullierte Flüge von oder nach Malaga anerkennt, allesamt nationale Verbindungen: Barcelona, ​​​​Palma de Mallorca, Fuerteventura und Ibiza.

Was die Verzögerungen betrifft, gab es einige sehr auffällige Fälle. Dies geschah bei einem Flug nach Bristol (Großbritannien, eines der am stärksten betroffenen Länder), der von 10:25 Uhr auf 23:00 Uhr verschoben wurde. Eine weitere nach Danzig (Polen), von 10:15 bis 14:50 Uhr; Amsterdam (drei Stunden Wartezeit); Eindhoven (auch in den Niederlanden, von 11:10 bis 13:10 Uhr) und Lüttich (Belgien), von 11:20 bis 13:00 Uhr.

So sehr, dass Aena-Quellen sogar erklärten, dass sich der Flughafen Málaga gestern „normal“ verhalten habe, mit einer ähnlichen Situation wie an jedem anderen verkehrsreichen Tag in den Monaten Juli und August.

Andere befragte Flughafenfachleute waren dagegen nicht derselben Meinung. Am Terminal erklärte ein Techniker derselben Firma die Situation so: „In Malaga sind wir ziemlich betroffen, weil wir zu dieser Jahreszeit die volle Kapazität haben.“ Es kommt zu Verzögerungen beim Check-in und bei Flügen sowie zu Problemen beim Parken und beim Warentransport.

Die gute Nachricht ist, dass während andere europäische Flughäfen geschlossen waren, der Betrieb in Málaga den ganzen Tag über relativ normal weiterlief und die Flüge sowohl bei der Ankunft als auch beim Abflug wie geplant verliefen, mit nur einigen Verzögerungen und langen Wartezeiten bei der Abrechnung. „Es gibt keine Absagen, außer in Einzelfällen. „Wir sind langsam, kommen aber voran, weil die Abrechnung manuell erfolgt.“