Laut Agentur ist das militärische Gesundheitsdatensystem Genesis „zeitweise“ außer Betrieb

Krankenhaus auf dem Marinestützpunkt Yokosuka, Japan, im Juni 2023. (Janessa Dewey/Stars & Stripes)

Laut der Defense Health Agency kam es am Dienstag beim Online-Militärkrankenaktensystem MHS Genesis zu „zeitweiligen Netzwerkausfällen“.

Ohne Genesis können Patienten im militärischen Gesundheitssystem unter anderem keine Termine oder Labortests vereinbaren oder Rezepte online ausfüllen.

„Das Problem wurde erkannt und wir arbeiten derzeit daran, die Konnektivität wiederherzustellen“, gab das DHA am Dienstag gegen 8 Uhr in Japan auf seiner offiziellen Facebook-Seite bekannt.

Die Post identifizierte die Art des Problems nicht und ein DHA-Vertreter in Hawaii reagierte nach Geschäftsschluss nicht auf eine E-Mail von Stars and Stripes mit der Bitte um weitere Stellungnahme.

Laut einem Beitrag auf der offiziellen Facebook-Seite des Krankenhauses wurde der Dienst im Krankenhaus auf dem Marinestützpunkt Yokosuka südlich von Tokio gegen Mittag wieder aufgenommen. Andere Features in Japan meldeten anhaltende Ausfälle auf ihren Seiten.

Das DHA hat kürzlich die weltweite Installation des digitalen Aufzeichnungs- und Terminsystems mit seiner Implementierung in US-Militärkrankenhäusern und -kliniken im Indopazifik abgeschlossen.

Stützpunkte in Japan meldeten am Dienstag von 9.00 bis 12.00 Uhr zeitweise oder gar keinen Service von Genesis.

Laut einem Facebook-Beitrag am Dienstagmorgen meldete das Marinekrankenhaus Okinawa einen „flächendeckenden Systemausfall“ und einen eingeschränkten Service für Notfall- und Notfallpatienten.

Auf dem Luftwaffenstützpunkt Yokota im Westen Tokios meldete die 374th Medical Group ebenfalls gegen 9 Uhr morgens einen „unternehmensweiten“ Genesis-Ausfall

„Die Defense Health Agency erlebt einen unternehmensweiten MHS Genesis-Ausfall ohne geschätzte Zeitbegrenzung“, heißt es in einem Beitrag auf der Facebook-Seite der Gruppe.

„Bitte bleiben Sie auf dem Laufenden für weitere Ankündigungen der 374. Medical Group“, heißt es in dem Beitrag.

Die 673rd Medical Group am Joint Base Elmendorf-Richardson in Anchorage, Alaska, berichtete am Montag, dass der Zugang zum Genesis-Netzwerk nach fast sieben Stunden wiederhergestellt wurde, wie aus einem Beitrag auf ihrer offiziellen Facebook-Seite hervorgeht.

Eine Umfrage auf Facebook-Seiten von Gesundheitsdienstleistern an anderen Standorten in den USA, Deutschland und Südkorea ergab keine Beiträge zum Genesis-Ausfall.

MHS Genesis wurde im Rahmen eines 2015 mit der Leidos Partnership for Defense Health unterzeichneten Vertrags über 4,3 Milliarden US-Dollar als „modernes elektronisches Gesundheitsaktensystem“ für das militärische Gesundheitssystem entwickelt. Die Partnerschaft umfasst Leidos, Accenture, Oracle und Henry Schein One Corporation.

Laut The Scope, einem Health.mil-Newsletter vom November 2016, verzögerte sich die Einführung des Systems, da das Verteidigungsministerium es auf Funktionalität und Cybersicherheit überprüfte und testete.

Die Installation von MHS Genesis auf US-Militärstützpunkten auf der ganzen Welt wurde Mitte Januar auf Stützpunkten in Guam abgeschlossen.

Allerdings wurde die Terminfunktion des Genesis-Online-Patientenportals in einigen militärischen Gesundheitseinrichtungen deaktiviert, da Benutzer auf der ganzen Welt fälschlicherweise Termine in den falschen Kliniken vereinbaren konnten, was dazu führte, dass das Personal diese Termine überprüfte und absagte. Musste gelöscht werden.

Der Cyberangriff letzte Woche auf Change Healthcare, den größten kommerziellen Rezeptverarbeiter des Landes, hatte laut DHA auch Auswirkungen auf die Apothekendienste von MHS Genesis.